Última atualização: 13 de junho de 2026

Esta Política descreve como a Perlante, operada por [RAZÃO SOCIAL] (CNPJ [CNPJ]), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dois papéis distintos

• Dados da conta do Cliente (clínica, profissionais e usuários do sistema): a Perlante atua como Controladora.
• Dados de pacientes inseridos pela clínica: a clínica (Cliente) é a Controladora e a Perlante atua como Operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do Cliente.

2. Dados que tratamos

• Cadastro/conta: nome, e-mail, telefone, dados da clínica e de cobrança.
• Uso da plataforma: registros de acesso, logs e dados técnicos (IP, dispositivo) para segurança e auditoria.
• Dados de pacientes (sob responsabilidade do Cliente): dados cadastrais, de contato, clínicos/odontológicos, imagens e informações financeiras necessárias ao atendimento.

3. Finalidades e bases legais

Finalidade	Base legal (LGPD)
Prestar e operar o serviço contratado	Execução de contrato
Faturamento e cobrança	Execução de contrato / obrigação legal
Segurança, prevenção a fraudes e auditoria	Legítimo interesse / obrigação legal
Comunicações sobre o serviço	Execução de contrato / legítimo interesse
Tratamento de dados de pacientes	Conforme bases definidas pelo Cliente (Controlador)

4. Compartilhamento e subprocessadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como:

• Hospedagem em nuvem (infraestrutura de servidores e backup);
• Processamento de pagamentos (gateway financeiro), quando aplicável;
• Envio de mensagens (e-mail e WhatsApp), quando habilitado pela clínica;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da Plataforma (por exemplo, manter a sessão do usuário). Não utilizamos cookies de publicidade.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso por perfil, criptografia de senhas, segregação por cliente (multi-tenant), registros de auditoria e rotinas regulares de backup.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados poderão ser exportados a pedido dentro do prazo informado e, em seguida, eliminados ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Pacientes devem direcionar suas solicitações à clínica (Controladora); a Perlante apoiará a clínica no atendimento.

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate nosso Encarregado: [NOME/E-MAIL DO ENCARREGADO].

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais usuais, com indicação da data da última atualização.